Foire aux questions

Les frais sont calculés à la demi-heure, au jour et à la semaine. Lors d'une réservation en ligne à l'avance, des codes promotionnels peuvent être utilisés pour obtenir un tarif promotionnel. Lorsque vous stationnez pendant une semaine, vous recevez vos 6^e et 7^e jours gratuits. Les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués aux tarifs sans réservation.

valetPark est maintenant ouvert. En raison de la disponibilité limitée, valetPark n'est actuellement disponible que pour les réservations en ligne. Réservez à l'avance pour vous assurer une place.

Non, les services de chute à bagages n'ont pas encore repris au stationnement JetSet. Veuillez enregistrer vos bagages avec votre compagnie aérienne à l'aérogare.

Si votre vol retour est retardé, le temps supplémentaire vous sera facturé à un tarif progressif. Vous devrez payer avec une carte de crédit à l'entrée ou appeler le 780 890-8625 si vous avez besoin d'aide.

Chez valetPark (auparavant wePark), nous stationnerons votre voiture pour vous! Les clients peuvent s'arrêter au bureau principal de jetSet où ils sont reçus sur le trottoir et leur voiture sera stationnée pour eux. Les clients valetPark peuvent procéder à l'enregistrement de leur vol et imprimer les étiquettes à bagages au bureau jetSet tout en attendant la navette qui les conduira à l'aérogare. En arrivant au stationnement JetSet, prenez la première entrée après le portail d'autobus.

Oui, vous pouvez réserver un stationnement de longue durée au stationnement jetSet. Pour les durées inférieures à 90 jours, utilisez le système de réservation sur notre site Internet et réservez à l'avance pour économiser de l'argent sur votre réservation. Pour les durées supérieures à 90 jours, veuillez appeler la salle de contrôle au 780 890-8625

Les cartes de crédit prépayées et les cartes de débit ne sont pas valables pour les réservations en ligne.

Les jours supplémentaires seront facturés au tarif sans réservation en vigueur au moment de la sortie.

Appuyez sur le bouton d'aide de la colonne de saisie alors que vous entrez et indiquez votre numéro de carte de crédit ou votre plaque d'immatriculation afin qu'ils puissent confirmer votre réservation.

Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue de votre départ. La façon la plus simple d'annuler ou de modifier votre réservation est de cliquer sur « Gérer ma réservation » dans le menu de réservation.

Vous avez 15 minutes pour quitter le parc de stationnement jetSet.

jetSet se trouve à seulement quelques minutes de l'aérogare. Il se trouve actuellement à l'Aéroport international d’Edmonton, à l'est de l'aérogare et au sud du 7 Eleven. Affichez nos coordonnées pour plus de details.

Il existe 4 étapes simples pour une réservation réussie :

1. Sélectionnez la date et l'heure
2. Complétez vos renseignements de passager
3. Complétez vos données de paiement
4. Conservez la carte de crédit qui a été utilisée pour la réservation et insérez-la à l'entrée de jetSet pour confirmer votre réservation. Il est à noter que toutes les réservations en ligne doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée.

Le moyen le plus pratique de payer votre stationnement est de le réserver en ligne à l'avance. De cette façon, vous pouvez entrer et sortir du parc de stationnement de jetSet sans effectuer aucun autre paiement. Il n'est pas nécessaire de prendre un billet à votre arrivée à jetSet. Il suffit de placer votre carte de crédit dans le lecteur de carte et la machine vérifiera que vous avez déjà réservé et payé votre stationnement (assurez-vous d'utiliser la même carte de crédit). Il existe d'autres options de paiement disponibles à jetSet, notamment des distributeurs automatiques de billets à l'intérieur du terminal à l'étage des arrivées et des départs sur l'aérogare. Ou vous pouvez payer avec votre carte de crédit aux portes de sortie.

jetSet s'est associé avec Park Assist de l'AIE pour offrir des services de survoltage, de gonflage des pneus, de déneigement et de recherche de voitures. Veuillez les appeler au 780-890-8983.

Les stations de péage de jetSet Pay sont situées à l'intérieur de l'aérogare aux étages des arrivées et des départs de l'aérogare. Vous pouvez également payer avec une carte de crédit aux portes de sortie. Assurez-vous de garder votre billet avec vous et à le payer à votre retour avant de vous rendre à votre voiture.

jetSet gère une navette spécialement adaptée aux utilisateurs de fauteuils roulants. Appelez-nous au 780-890-8625 pour indiquer au personnel que vous avez besoin d'aide.

jetSet se trouve juste à droite de l'Aéroport international d’Edmonton, à seulement 10 minutes en navette de ce dernier. Nous nous trouvons au sud du 7 Eleven. La plupart des compagnies aériennes suggèrent d'arriver au moins 2 heures à l'avance pour les vols intérieurs et 3 heures à l'avance pour les vols internationaux.

jetSet peut vous fournir une fiche de rappel sur demande, demandez-la à votre chauffeur de navette.

Les navettes jetSet circulent de manière rotative et passent par les arrêts chauffés toutes les 10 à 20 minutes (la fréquence est susceptible de varier en fonction de la météo et de la demande clients). Si vous vous êtes stationné au selfPark, appuyez sur le bouton à l'intérieur de l'arrêt pour appeler une navette et indiquer que vous êtes prêt à monter à bord. Si vous vous êtes stationné au valetPark, la navette s'arrêtera au niveau du bâtiment principal. Le temps de transfert du parc de stationnement à l'aérogare est de 3 à 7 minutes. Au retour de votre voyage, les navettes jetSet viendront vous chercher à la porte 9 et vous déposeront à un arrêt ou au niveau du bâtiment principal. Si vous vous trouvez à aérogare pour vols nolisés et avez besoin de retourner au stationnement, veuillez appeler le 780 890-8625 pour solliciter un transfert.

Les installations de jetSet et son service d'autobus sont ouverts et disponibles 24 heures par jour, 365 jours par an pour servir nos jetSetters. jetSet a du personnel en service 24 heures par jour avec des caméras de surveillance vidéo et une barrière de sécurité sur tout le périmètre.

selfPark (anciennement youPark) est une option en libre service de jetSet. Les clients peuvent s'arrêter, se garer, puis se rendre aux arrêts de navette chauffés les plus proches de leur lieu de stationnement. Une navette viendra les chercher et les transportera jusqu'à l'aérogare. Au retour, les navettes récupèreront les passagers sur le trottoir des arrivées de la porte 9.